Politica De Privacidad

1. Introducción
   Por favor, lea esta Política de Privacidad para conocer lo que Tesoro Refining & Marketing Company LLC (“Tesoro” o “nosotros”) hace con la información personal que recolectamos tanto en el sitio https://www.arco.com (el “Sitio”) y en cualquier otro lugar donde se despliegue o se haga referencia a esta Política de Privacidad. Tesoro proporciona el Sitio y ciertos servicios, interfaces y funcionalidad en o a través del Sitio, (de manera colectiva se les denomina, los “Servicios”).
   La información personal es información que de manera directa o indirecta le identifica a usted o puede usarse para identificarle como persona. Esta Política de Privacidad delimita la información personal que recopilamos, la forma en que utilizamos y compartimos esos datos, así como nuestros derechos y opciones en lo que tiene que ver con la información personal recopilada. Al utilizar o interactuar con los Servicios, usted acepta y autoriza los términos de esta Política de Privacidad que entra en vigor al momento de interactuar.
2. Recopilación de Información Personal
   
   Recopilamos uno o más tipo de datos en las siguientes categorías de información personal:

   • Identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.
   • Cualquier categoría de datos personales como la dirección física y el número de teléfono.
   • Internet y demás información de actividad de red electrónica incluyendo, sin limitarse a, historial de exploración e información con respecto a su interacción con el Sitio.

   Puede que recopilemos, utilicemos o compartamos esta información con los siguientes propósitos:

   • Comunicarnos con usted;
   • Cumplir con las leyes locales, estatales, federales y los requerimientos de la normatividad y
   • Para analizar el uso del Sitio, problemas de diagnóstico con el Sitio así como administrar el Sitio.

   De manera más específica, recopilamos los siguientes tipos de información del Sitio y de usted:

   Información que Usted Proporciona Si nos envía mensajes por correo electrónico, nos contacta a través del Sitio o nos llama por teléfono:

   • Podemos conservar la información personal que usted nos proporcione, incluyendo su nombre, correo electrónico, dirección física y número telefónico.

   Usaremos su información personal para:

   • Comunicarnos con usted;
   • Responder a su consulta u otra retroalimentación que nos envíe;
   • Mejorar nuestro Sitio para usted y otros clientes;
   • Rastrear las consultas que recibimos.

   Recopilación Automática de Información Conforme vaya navegando el Sitio, hay posibilidad de que recopilemos y almacenemos la siguiente información en lo relativo a su visita:

   • Su dirección IP;
   • El identificador de su dispositivo;
   • Nombre de su proveedor de servicios de Internet;
   • Tipo de explorador e idioma;
   • Sistema operativo;
   • Número de identificación de sesión;
   • Términos de búsqueda, resultados de búsqueda; y
   • Datos de exploración en línea o “datos del historial de clics” (por ejemplo fecha y hora de acceso al Sitio, lo referente a la dirección del website, páginas visualizadas, funciones que se usaron, enlaces seguidos y otras acciones que ejecutó dentro del Sitio).

   Utilizamos esa información, tal como se va acumulando, para:

   • Análisis estadístico de la navegación de los visitantes del Sitio;
   • Análisis;
   • Desarrollo de productos;
   • Mejora del contenido;
   • Personalización del contenido y distribución del Sitio.

   Es posible que usemos su dirección IP para ayudarle a diagnosticar problemas con nuestros servidores y para efectos de administración del Sitio. Cookies Nosotros u otros terceros puede que instauremos cookies en su disco duro. Cuando vuelva a visitar el Sitio, puede que lo reconozcamos por el cookie de internet para personalizar su experiencia conforme corresponda. Estas cookies de internet se ubican en su disco duro sin almacenarse de ninguna manera, en lo que a nosotros respecta. Usted puede rechazar la cookie de internet con el uso de la función que aplique en su explorador, si se encuentra disponible. Puede tener más información sobre cookies y su funcionamiento en: https://www.allaboutcookies.org/.

   Usamos cookies solamente en relación con sus interacciones con el Sitio a lo largo del tiempo, no las utilizamos para rastrear sus actividades en línea entre websites de terceros y otros servicios en línea. Usos adicionales de Información Personal Es posible que también utilicemos la información para detectar y prevenir fraudes, así como para afianzar y proteger la seguridad e integridad del Sitio, sus Servicios y nuestros sistemas, para proteger nuestros derechos según marca la ley, al igual que los de los visitantes a nuestro Sitio, empleados u otros y también para cumplir con nuestras obligaciones o dar respuesta en la aplicación de la ley o las consultas y solicitudes normativas, los procesos legales.
3. Divulgación de Información Personal
   
   • Proveedores de Servicios. De vez en cuando, puede que contratemos personas morales o físicas para que realicen ciertos servicios en nuestra representación para que operen el Sitio o sus funciones, para el rastreo de las actividades o análisis del Sitio, para detectar o prevenir fraudes y que nos habiliten enviarle a usted ciertos comunicados. Estos proveedores de servicios externos puede que tengan acceso a la información personal, pero solo en la medida necesaria para ejecutar las funciones asignadas y la consecución del servicio.
   • Transferencias Dentro de la Compañía. Podemos compartir información personal con nuestras entidades afiliadas o matrices para operaciones comerciales.
   • Transferencias Comerciales. Conforme nuestro negocio siga evolucionando, puede que vendamos o compremos subsidiarias u otras unidades de negocio. En tales transacciones la información personal por lo general es uno de los activos comerciales a transferir, no obstante esta acción quedará sujeta a los términos que establezca la Política de Privacidad preexistente.
   • Cumplimiento con la Ley. Podemos divulgar información sobre usted si consideramos que tal acción es necesaria para cumplir con la ley o en respuesta a un citatorio u otro proceso legal u obligación.
4. Su Decisión Usted puede decidir abstenerse de darnos la información personal que le solicitemos, pero en algunos casos no podrá tener acceso a la funcionalidad completa del Sitio, usar nuestros Servicios o recibir una respuesta a su solicitud si omite cierta información. Usted puede comunicarse con nosotros por si desea obtener la información que reservamos o utilizamos. Para ejercer su derecho de decisión, contáctenos en Tesoro Refining & Marketing LLC, Atención a Clientes, 539 South Main Street, Findlay, OH 45840, 1-866-462-7284, y también puede enviar su solicitud en línea a través de https://www.arco.com/en-us/southwest/contact.
5. Recopilación de Información Personal de Menores Los servicios no tienen la intención de atender a menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos ningún tipo de información sobre menores de 18 años con conocimiento de causa. ni permitimos a sabiendas su registro para que abran una cuenta en línea. En caso de que nos enteremos de que alguien menor a los 18 años suministró información personal a través de nuestro Sitio o sus Servicios, retiraremos la información tan pronto nos sea posible.
6. Derecho de Contactar al Usuario Nos reservamos el derecho de contactar a los visitantes del Sitio para informar cambios dentro de esta Política de Privacidad o cualquier otra política o acuerdo que resulte relevante a dichos visitantes.
7. Derecho a Cambiar la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y podemos aplicar cambios a la información previamente recopilada, tal como lo permita la ley vigente. Cualquier actualización de esta Política de Privacidad se publicará en el Sitio e indicaremos la última fecha actualizada de dichos cambios. La Política de Privacidad ya modificada entrará en vigor al momento de su publicación. Por favor revise esta Política de Privacidad de forma regular. El uso continuo del Sitio o los Servicios significa que usted está aceptando los cambios a partir de la fecha de publicación de su actualización.
8. Avisos a los Residentes Fuera de Estados Unidos Si usted no es residente de los Estados Unidos y nos suministra información personal, por favor tenga en Cuenta que su información personal será transferida, procesada, recopilada, utilizada, consultada y/o almacenada en los Estados Unidos y sujeta a las leyes propias de los Estados Unidos. Las leyes en los Estados Unidos puede que no proporcionen la misma protección a su información personal como lo haría la jurisdicción en la cual se ubica. No nos dé información personal si usted no desea que dicha información se transfiera o se procese fuera de su país, o si las leyes de su país restringen dichas transferencias.
9. Seguridad Trabajamos para proteger sus datos contra perdida, mal uso, consulta no autorizada o divulgación, alteración o destrucción a través de las salvaguardas físicas y técnicas calificadas como apropiadas y razonables para la protección de información personal.
10. Otros Sitios Esta Política de Privacidad aplica solamente al Sitio y sus Servicios. Puesto que el Sitio puede contener enlaces a otros sitios de terceros que pudieran ser de su interés, estos websites son independientes del nuestro y tienen sus propias políticas de privacidad por separado. No nos hacemos responsables de las prácticas o contenidos de dichos sitios de terceros. Cuando usted sigue un enlace en el Sitio que lo lleva al website de un tercero, usted estará sujeto a sus políticas de privacidad por separado. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los terceros antes de visitarlos.
11. No rastrear y Divulgaciones de Rastreo de Terceros: Algunos websites ofrecen funciones de “no rastrear” que le permiten a usted indicarle a un website que se abstenga de rastrearlo. Estas funciones no siempre serán homólogas. Nuestro Sitio no responde actualmente a las señales de “no rastrear” provenientes de exploradores. Para obtener más información sobre sus opciones en cuanto a este tipo de recolección de datos o para que los miembros de NAI o DAA no le envíen publicidad según sus intereses, por favor visite https://www.aboutads.info/choices.
12. Residentes en California La información que se incluye en esta sección aplica a los residentes de California
    Recopilación de Información Personal Para mayor detalle sobre la información personal (según la definición de CCPA) que recopilamos de residentes en California durante los últimos 12 meses, las fuentes de esa información, nuestros objetivos comerciales o de negocios para recopilar dicha información y los terceros con quienes compartimos esa información, favor de consultar las secciones correspondientes en esta Política de Privacidad tal como se indica a continuación:

    • Sección (2), Recopilación y Uso de Información Personal: Categorías de información personal que recopilamos, fuentes a partir de las cuales se recopiló la información, objetivos comerciales o de negocios para recopilar información personal
    • Sección (3), Divulgación de Información Personal: Terceros con quienes compartimos información personal

    Sus Derechos y Decisiones Si usted es un residente de California, tiene el derecho a:

    • Pedirnos que le enviemos la siguiente información:
      1. Las categorías de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
      2. Las categorías de las fuentes a partir de las cuales se recopiló su información personal.
      3. Nuestro objetivo comercial o de negocios para recopilar su información personal.
      4. Las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.
      5. Las porciones específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
    • Pedirnos que borremos la información personal que hemos recopilado sobre usted.

    Para ejercer los derechos que se describieron anteriormente con respecto a su información personal, puede enviar una solicitud a Tesoro Refining & Marketing LLC, Atención a Clientes, 539 South Main Street, Findlay, OH 45840, o en línea en https://www.arco.com/en-us/southwest/contact. Si usted prefiere hablar con un representante telefónico o sufre alguna discapacidad o situación que le dificulte enviar sus solicitudes tal como se indicó anteriormente, puede llamar al 1-866-462-7284. Para cualquier requerimiento escrito, favor de hacer referencia a las siglas “CCPA” en su aviso. No discriminamos a los consumidores de California que elijan ejercer sus derechos acorde a CCPA. Verificación Según la ley de California, su solicitud para conocer o borrar su información debe ser verificable. Esto significa que debemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud. Si no podemos verificar su solicitud, no divulgaremos ni borraremos ninguna información personal en respuesta a su solicitud.

    Para verificar su identidad, necesitamos que en su solicitud incluya lo siguiente:

    • Información de contacto (como nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección); y
    • Algún indicativo de su contacto previo con Tesoro (como su participación en algún grupo de estudio mercadológico o sondeo, contacto previo con servicio a clientes o cualquier otra forma de contacto)

    No discriminamos a los consumidores de California que elijan ejercer su derecho acorde a CCPA.

    Usted puede enviar esta solicitud para conocer los datos o eliminarlos por medio de un representante autorizado, para lo cual deberá cumplir con uno de los siguientes puntos:

    • Copia de su permiso firmado autorizando al representante a que levante la solicitud;
    • Que usted verifique su identidad directamente con nosotros; o
    • Confirmación directa de que usted efectivamente otorgó permiso al representante para que presentara la solicitud.
13. Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en línea en https://www.arco.com/en-us/southwest/contact o llame al 1-866-462-7284. Por favor incluya las palabras “Política de Privacidad” en el apartado del asunto a tratar.

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